Συλλέγουμε όλα τα δεδομένα και στοιχεία της οικίας σας. Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της, το ύφος, στοιχεία, εξοπλισμό που διαθέτει. Ερευνούμε την περιοχή που βρίσκεται τόσο όσον αφορά το επίπεδο τουριστικού ενδιαφέροντος, την ιστορική αξία αν υπάρχει, το είδος τουρισμού που συγκεντρώνει και καθορίζουμε (σε συνεννόηση και με εσάς) την τιμολογιακή πολιτική. Οι τιμές διαμορφώνονται κατόπιν εξέτασης των εξής παραγόντων:

• Είδος οικίας
• ποιότητα κατασκευής
•  παρεχόμενος εξοπλισμός παροχές και ανέσεις
•  προηγούμενη παρουσία και τυχόν υπάρχουσες κριτικές σε online κανάλια
• αξία περιοχής
• ζήτηση στην περιοχή
• ανταγωνισμός περιοχής.

Αφού το ακίνητό σας πάρει την έγκριση για να αναλάβουμε την διαχείρισή του, ένα μέλος της HOMEBRAIN, επισκέπτεται τον χώρο σας για να τον φωτογραφίσει. Συνεργαζόμαστε με επαγγελματίες φωτογράφους ώστε η ιδιοκτησία σας να φαίνεται όσο όμορφη πραγματικά είναι. Η σωστή φωτογράφιση του χώρου είναι από τα πιο σημαντικά κριτήρια που ‘φτιάχνουν’ ή ‘χαλάνε’ μία καταχώριση!

Με τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς και κατόπιν και δικής μας έρευνας δημιουργούμε προσωποποιημένο οδηγό της οικίας σας ο οποίος αποστέλλεται ηλεκτρονικά σε κάθε επισκέπτη σας πριν την άφιξή του. Το manual οικίας εμπεριέχει όλες τις πληροφορίες, συνοδευόμενες με φωτογραφίες των χώρων της οικίας σας που χρειάζεται ο επισκέπτης σας ώστε να χρησιμοποιήσει με ασφάλεια τους χώρους του σπιτιού σας και να μπορεί να απολαύσει μία απροβλημάτιστη διαμονή. Επίσης, δημιουργείται οδηγός περιοχής τόσο όσον αφορά την γειτονιά του σπιτιού σας, την πόλη που βρίσκεται καθώς και τα τουριστικά αξιοθέατα, σημεία ιδιαίτερης ιστορικής αξίας, σημεία ενδιαφέροντος, τοποθεσίες ιδιαίτερου φυσικού κάλους, προτεινόμενες παραλίες, σπηλιές, διαδρομές για περίπατο, εστιατόρια και καφετέριες και ο,τιδήποτε άλλο μπορεί να ενδιαφέρει τον επισκέπτη σας και αποστέλλεται σε αυτόν ηλεκτρονικά. 

Δημιουργούμε το προφίλ της οικίας σας στο Airbnb, VRBO, Booking, expedia και σε άλλα κανάλια για την όσο το δυνατόν μεγαλύτερη διάχυση στην τουριστική αγορά καλύπτοντας μία τεράστια γκάμα υποψήφιων επισκεπτών.  Το προφίλ σας δημιουργείται κατόπιν συνεννόησης μαζί σας και αφού πρώτα έχουμε συλλέξει όλες τις πληροφορίες για το σπίτι και την γύρω περιοχή.

Επικοινωνία και ανταλλαγή μυνημάτων με τους ενδιαφερόμενους για το σπίτι σας σε όλα τα κανάλια και εξυπηρέτησή τους σε ό,τι απορία τυχόν έχουν. Η επικοινωνία είναι βασικό σημείο κλειδί ώστε να έχετε περισσότερες κρατήσεις και να αυξηθούν ακόμα περισσότερο τα κέρδη σας και γι’ αυτό τον λόγο η ομάδα επικοινωνίας & κρατήσεων απαντάει σε λιγότερο από μία ώρα!

Η κοινότητα των vacation rentals έχει δείξει ότι αποτελείται από άτομα που σέβονται τον χώρο που επισκέπτονται. Πάραυτα, πάντα ελέγχουμε την “ποιότητα” του επισκέπτη που ενδιαφέρεται να μείνει στο ακίνητό σας. Συμβουλευόμαστε τις κριτικές που έχει λάβει από προηγούμενους οικοδεσπότες και την συμπεριφορά του κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής μηνυμάτων και μεταξύ μας συνεννόησης.

Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα είναι η διαχείριση κρατήσεων. Ειδικά στις περιπτώσεις που ένα ακίνητο βρίσκεται σε πολλά διαφορετικά κανάλια η εργασία του login/logout σε διαφορετικά site, η επικοινωνία με τους επισκέπτες, η καταγραφή των κρατήσεων και μετά η ενημέρωση των υπολοίπων ημερολογίων ένα προς ένα για την αποφυγή διπλοκρατήσεων μπορεί να είναι fulltimejob. Η δική μας ομάδα είναι εκπαιδευμένη γι’ αυτό ώστε εσείς να πετύχετε περισσότερες κρατήσεις χωρίς να σπαταλάτε χρόνο κι ενέργεια. 

Απαντάμε άμεσα σε όλα τα αιτήματα των επισκεπτών σας και βρίσκουμε λύσεις σε κάθε αίτημά τους προσπαθώντας να τους απαλλάξουμε από το περιττό άγχος και τρέξιμο. Αναλαμβάνουμε κάθε απαίτηση τους σε λογικά πλαίσια. Από το να τους παραλάβει ταξί στο αεροδρόμιο μέχρι να τους περιμένει ένα γκουρμέ πιάτο φαγητό όταν φτάσουν στο σπίτι και μία σειρά άλλων ευκολιών και υπηρεσιών. Επίσης τους αποστέλλουμε χάρτη-οδηγό με τα κυριότερα σημεία της πόλης, αξιοθέατα και τοποθεσίες.

Ένα μέλος της ομάδας μας, ειδικά εκπαιδευμένο, ευπαρουσίαστο και χαμογελαστό περιμένει τους επισκέπτες σας για την άφιξή τους (check-in) ώστε να τους ξεναγήσει στον χώρο σας. Κατά το check out, παραλαμβάνουμε τα κλειδιά και βεβαιωνόμαστε ότι καμία ζημιά δεν έχει προκληθεί στον χώρο. Αν υπάρχει ζημιά ενημερώνεστε και συντονίζουμε την επισκευή τους

Ο επισκέπτης σας μπορεί να χρειαστεί οτιδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή. Είμαστε διαρκώς διαθέσιμοι για οτιδήποτε προκύψει. Βρισκόμαστε σε επαφή με τον επισκέπτη σας με όποιον τρόπο επιθυμεί. Μέσω portal messaging, email, viber/whatsapp, skype ή κινητό τηλέφωνο ώστε να του λύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να έχει ο ίδιος ή με το σπίτι. 

Είμαστε πάντα διαθέσιμοι και ανταποκρινόμαστε άμεσα σε όποιο πρόβλημα προκύψει με το ακίνητό σας. Η φυσιολογική φθορά υλικών και εγκαταστάσεων αντιμετωπίζεται σε συνεννόηση με τον ιδιοκτήτη της οικίας εφόσον και ο ίδιος το επιθυμεί και αναλαμβάνουμε τον συντονισμό και επιμέλεια για την σωστή αποκατάσταση και αντικατάστασή τους όπου κρίνεται απαραίτητο. 

Διαθέτουμε στην εταιρεία μας καταρτισμένο προσωπικό για τον καθαρισμό της οικίας σας. Στις υπηρεσίες που παρέχουμε στο full πακέτο, ομάδα καθαρισμού επισκέπτεται το σπίτι σας για λογαριασμό σας και με δικό μας συντονισμό ώστε πάντα μετά από κάθε αναχώρηση αυτό να βρίσκεται σε άψογη κατάσταση. Διαθέτουμε επαγγελματίες του χώρου και παρέχουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.

Βασική προϋπόθεση είναι τα καθαρά σεντόνια, κουβέρτες, μαξιλαροθήκες και πετσέτες υψηλής ποιότητας, λευκά και βαμβακερά, σε διπλά σετ και με απόθεμα. Στην υπηρεσία κλινοσκεπασμάτων/πετσετών αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή τους με καθαρά σετ για κάθε νέα κράτηση και το πλύσιμο/προετοιμασία των χρησιμοποιημένων για χρήση σε επόμενη κράτηση. Διαθέτουμε στην εταιρεία δικό  μας επαγγελματικό εξοπλισμό με πλυντήρια, στεγνωτήρια και μηχανήματα σιδερώματος για φρεσκάδα και λειτουργικότητα.

Το σπίτι σας πρέπει να είναι εξοπλισμένο με τα καλύτερα σαπούνια, σαμπουάν, αφρόλουτρα αλλά και χαρτιά υγείας, χαρτιά κουζίνας, σκουπιδοσακούλες, είδη καθαρισμού, όπως κι επίσης με βασικά είδη διατροφής όπως καφέ, τσάι, ζάχαρη, αλάτι και άλλα άκρως απαραίτητα αναλώσιμα εξασφαλίζοντάς σας πάντα μία εξοπλισμένη οικία με όλα τα αναγκαία δίχως να χρειαστεί να ανησυχείτε για την αγορά, μεταφορά τους και αναπλήρωσή τους.